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Descargar la aplicación Members Wallet de Santander en tu Galaxy.
Ser mayor de 18 años con nacionalidad mexicana.
Número de celular activo a 10 dígitos y cuenta de correo electrónico.
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En esta sección encontrarás respuesta a tus dudas sobre la apertura, manejo y operación de la Cuenta Digital Samsung Members.
¿Qué es la Cuenta Digital Samsung
Members?
Es una cuenta de depósito a la vista en moneda nacional (Nivel 2). Está dirigida a personas físicas, de nacionalidad mexicana, mayores de 18 años que deseen hacer depósitos (no mayores a 3,000 UDIs mensuales).
¿Cuáles son los requisitos para abrir mi
Cuenta Digital Samsung Members?
- Descargar la aplicación Members Wallet en tu Galaxy.
- Número celular a 10 dígitos.
- Ser mayor de 18 años.
- Nacionalidad mexicana.
- Cuenta de correo electrónico.
¿En dónde puedo consultar movimientos y estados de cuenta?
Los movimientos de tu Cuenta Digital Samsung Members podrás consultarlos desde Members Wallet de Samsung. Los estados de cuenta podrás consultarlos en SuperMóvil o SuperNet, si cuentas con tu SuperToken.
¿Puedo usar cualquier smartphone para abrir una Cuenta Digital Samsung Members?
Para poder abrir tu Cuenta Digital Samsung Members debes contar con un dispositivo móvil Samsung Galaxy con la nueva Members Wallet de Santander instalada.
¿Puedo tener una tarjeta de débito física para mi Cuenta Digital Samsung Members?
Si, solicita tu tarjeta de débito física dentro de tu Members Wallet de Santander.
¿Qué pasa si pierdo o cambio mi celular?
- Si lo pierdes, solo podrás ver tus movimientos desde SuperMóvil y SuperNet de Santander.
- Si lo cambias, cuando cuentes con un nuevo dispositivo móvil Samsung Galaxy y tengas el mismo número de celular registrado, podrás descargar nuevamente la app y continuar usando tu Cuenta Digital Samsung Members de manera segura.
¿Cómo puedo recibir depósitos en mi Cuenta Digital Samsung Members?
Desde que abres tu Cuenta Digital Samsung Members, podrás recibir depósitos y disponer del saldo a tu favor. Contarás con un número de cuenta y una CLABE interbancaria para recibir transferencias, así como una tarjeta de débito digital para hacer compras a través de comercio electrónico.
¿Necesito tener un monto mínimo para abrir la Cuenta Digital Samsung Members?
No, al momento de abrir tu Cuenta Digital Samsung Members solo te pediremos tus datos personales y estará lista para que la utilices desde tu Members Wallet de Samsung.
¿Cómo puedo obtener mi contrato al abrir mi Cuenta Digital Samsung Members?
Tu contrato será enviado al correo electrónico que proporciones al momento de tu registro. Si deseas conocer los términos, condiciones de contratación y comisiones aplicables al producto Cuenta Digital Samsung Members puedes consultar el apartado de Regulación / Transparencia / Contratos Santander disponible en www.santander.com.mx
¿Por qué debo autorizar el acceso a mi geolocalización al ingresar a Members Wallet de Samsung?
Debido a que es requerimiento normativo.
¿Cómo puedo cancelar mi Cuenta Digital Samsung Members?
Para solicitar el proceso de cancelación de tu Cuenta Digital Samsung Members, deberás acudir a una sucursal Santander.
Desde Ciudad de México (55) 53400999.
Para el interior de la República
01800-999-8080.
http://www.condusef.gob.mx
